Lorsqu'un client nous apporte son ordianteur, nous établissons un diagnostic et un devis de réparation gratuits, ensuite le client valide l'accord de réparation ou reprend sa machine, il reste donc mettre de la manœuvre.
Le devis est ferme et définitif quel que soit le temps passé en réparation. Nous fournissons toujours les tests imprimés de l'état du disque dur (entre 20 et 30 paramètres testés) ainsi que la liste imprimée des virus trouvés, nous apportons toujours la preuve de ce que nous avançons (tests à l'appui). Le client prend sa décision en toute connaissance de cause.